Contestualizzazione del sistema informativo nazionale per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane

L’articolo esamina i processi che caratterizzano lo sviluppo e l’implementazione di un’innovazione tecnologica in un sistema organizzativo complesso, ovvero un nuovo sistema informativo per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane (Human Resources Information Systems-HRIS) introdotto in un’organizzazione sanitaria nazionale europea. Partendo da una revisione sistematica della letteratura, che ha rivelato che la maggior parte delle ricerche su HRIS esistenti nel settore sanitario mancano di basi teoriche, si è deciso di adottare un approccio di Grounded Theory per l’analisi dei dati. I dati sono stati raccolti tramite interviste con i principali stakeholder e analizzando la documentazione storica del progetto. I risultati suggeriscono la necessità di analizzare innovazioni così complesse a più livelli nel contesto in cui sono incorporate, in quanto l’innovazione è modellata dall’interazione tra molteplici pressioni istituzionali.