World class manufacturing: origine sviluppo e strument

Quando si parla di eccellenza, si pensa subito a un livello di qualità molto elevato. Potrebbe definirsi “l’asintoto cui tende la qualità aziendale”. Un’azienda eccellente, però, oggi è molto di più. Un’azienda si definisce eccellente quando è fortemente orientata al cliente, riduce i costi della non qualità, aumenta la propria redditività ed efficienza, valorizza e motiva i propri dipendenti, è flessibile rispetto alle richieste del mercato, e opera in una logica di miglioramento continuo. Più sinteticamente, oggi si potrebbe dire che lavora in World Class Manufacturing (WCM). Il testo analizza, attraverso un linguaggio discorsivo ma rigoroso, la storia e l’evoluzione dei sistemi produttivi, dalla Produzione artigianale ai processi di tipo World Class Manufacturing, esaminando nel dettaglio il modello World Class Manufaturing e gli strumenti per il miglioramento di un processo di tipo lean. L’approccio proposto, non è semplicemente una “tecnica”, ma un metodo generale per affrontare problemi di gestione nell'organizzazione del lavoro e della produzione industriale. A conclusione del testo, vengono presentati diversi case study relativi ad esperienze maturate in alcune realtà produttrici Italiane. Il testo è il primo lavoro in lingua italiana corredato dall’introduzione del Dott. Richard J. Schonberger, ideatore dell’approccio metodologico del WCM. Il volume è, inoltre, arricchito da tabelle, figure e grafici, fondamentali per poter correttamente interpretare le tematiche, talvolta complesse, proprie di questa disciplina.